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과업정의
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문제 해결 방법론, 과업 정의공부하자 2022. 1. 13. 16:17
실무를 하다보면 중요한 일을 할 때도, 이 일을 왜 하는지 생각하지 않고 작업을 하는 경우가 많다. 업무를 진행하기 앞서 과업의 정의를 상기시키면, 훨씬 더 깊이 있는 결과물이 나온다. 과업정의 1. 진짜 문제가 무엇인가? 2. 문제에 대한 최적의 Solution을 위해 무엇을 할 것인가? 좋은 솔루션을 도출해내려면 분석이나 해답으로 바로 가서는 안되고, 여러 각도에서 들여다보고 고민해서 문제를 정의하고 이해를 시키고, 그 일을 같이할 분들과 논의하고 기대가 같은지 확인해야 한다는 점이 중요하다. 중간 지점에서 경영진이나 클라이언트의 생각이 진화하여 상황이 바뀌는 경우가 많다. 이 문제가 맞는지 확인하고, 추진 체계와 방식이 적합한지 점검하고 수정을 해야하는 과정도 필요하다. 예시) 본인이 건물주라는 가..